سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لسوق فرصاد

تم تحديث هذه السياسة آخر مرة في 19 أبريل 2025.  

في سوق فرصاد، نحترم خصوصيتك. نُطلع مستخدمينا على كيفية جمع بياناتك واستخدامها ومشاركتها وحمايتها. في كل مرة تتفاعل مع سوق فرصاد عبر متاجرنا الفعلية أو مواقعنا الإلكترونية للتجارة الإلكترونية أو تستخدم خدماتنا، فإنك توافق على استخدام المعلومات التي يتم جمعها أو تقديمها وفقاً لما ورد في سياسة الخصوصية هذه.  

حماية معلوماتك الشخصية أمرٌ بالغ الأهمية بالنسبة لنا، لذا نحرص على تأمين بياناتك وضمان سريتها.  

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع المعلومات الشخصية التي يجمعها سوق فرصاد. قد يُشار إلى سوق فرصاد في هذه السياسة بعبارات "فرصاد" أو "نحن" أو "خاصتنا" أو "المنصة" حسب السياق. نسعى جاهدين في فرصاد لخدمة عملائنا بشكل أفضل من خلال الحفاظ على سرية بياناتهم وأمانها، حيث نُعلي من أولوياتنا مبادئ السرية والخصوصية.  

توضح هذه السياسة أسباب وكيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية لإدارة حساباتك ومعالجة المعاملات بينك وبين سوق فرصاد.  

١. كيفية جمع البيانات  

١.١ يوضح هذا القسم أنواع البيانات الشخصية التي قد نجمعها منك عند استخدام الخدمات، والمعلومات التي قد نتلقاها من مصادر أخرى. نستخدم هذه البيانات لتقديم خدماتنا، سواءً في المعاملات الفعلية أو الإلكترونية، أو للوظائف التشغيلية وأنشطة التسويق.  

١.٢ نجمع معلومات متعلقة باستخدامك لموقعنا عبر ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) والنبضات الويب (ويب بيكونز) وبيانات السجلات. نستخدم هذه المعلومات لتحسين وظائف الموقع ومراجعة أنشطة المستخدمين بشكل دوري لتعزيز الأمان والكفاءة.  

- ملفات تعريف الارتباط: ملفات نصية صغيرة تُخزن على جهازك لتوثيق هويتك في المعاملات الإلكترونية وتخصيص المحتوى وفقاً لاهتماماتك.  

- النبضات الويب: تُستخدم مع ملفات تعريف الارتباط لمراقبة نشاط المستخدمين على الموقع، مثل مدة التصفح، لإعداد تقارير حول حركة الزوار.  

- بيانات السجلات: تشمل طلبات الموقع وتفاصيل المتصفح والتاريخ والوقت. نستخدم عناوين الـ IP لتحليل الاتجاهات دون ربطها بمعلوماتك الشخصية.  

١.٣ قد يتم جمع بياناتك في الحالات التالية:  

- تسجيلك للخدمات في المتاجر الفعلية أو الإلكترونية.  

- تسوقك عبر الموقع أو التطبيقات.  

- استخدامك لقسائم الشراء أو المشاركة في عروض ترويجية أو استطلاعات رأي.  

١.٤ تشمل المعلومات الشخصية التي نجمعها:  

- الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، تفاصيل التواصل.  

- الملف الديموغرافي (العمر، الجنس، العنوان، إلخ).  

- التفضيلات الشخصية وآراؤك حول الخدمات.  

١.٥ قد نجمع أيضاً:  

- الصفحات التي تزورها، الروابط التي تنقر عليها.  

- المنتجات التي تشاهدها أو تُضيفها إلى سلة التسوق.  

٢. كيفية استخدام البيانات  

٢.١ تُستخدم البيانات الشخصية لتنفيذ المعاملات والخدمات بينك وبين فرصاد.  

٢.٢الأغراض التشغيلية:  

- إتمام المشتريات ومعالجة المدفوعات وإدارة الطلبات.  

- تقديم خدمة العملاء وحل النزاعات.  

- منع الاحتيال وحماية العملاء والأعمال.  

٢.٣التسويق الإلكتروني:  

- إرسال حملات ترويجية عبر القنوات الرسمية (مثل SMS، البريد الإلكتروني).  

- تخصيص المحتوى بناءً على تفضيلاتك (إذا وافقت على ذلك).  

٣. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة  

٣.١ نشارك البيانات مع شركات أخرى لتقديم الخدمات (مثل شركات الشحن). لا نبيع أو نؤجر معلوماتك إلا في حالات استثنائية كالالتزام بالقوانين.  

٣.٢ قد نكشف عن معلومات إحصائية عامة (مثل عدد الزوار) دون الكشف عن هويات الأفراد.  

٤. وسائل التواصل الاجتماعي  

٤.١ نراقب التعليقات على منصات التواصل الاجتماعي لتحسين خدماتنا. لا نتحمل مسؤولية المحتوى المنشور من قِبل أطراف أخرى.  

٥. حقوقك في البيانات  

٥.١ يمكنك الوصول إلى بياناتك عبر حسابك على المنصة. لك الحق في:  

- طلب تصحيح أو تحديث البيانات.  

- طلب حذف البيانات (مع استثناءات قانونية).  

- الاعتراض على معالجة البيانات أو تقييدها.  

٦. حقوق حماية البيانات الأخرى  

٦.١ لك الحق في الاعتراض على التسويق المباشر أو تقديم شكوى للجهات الرقابية.  

٧. سياسة إلغاء الاشتراك  

٧.١ يمكنك إيقاف الرسائل التسويقية عبر رابط "إلغاء الاشتراك" في البريد أو الرد برمز محدد في الرسائل النصية.  

٨. التقييمات والمراجعات  

٨.١ أنت المسؤول عن محتوى المراجعات التي تقدمها. يحق لفرصاد إزالة أي محتوى مخالف.  

٩. بيان مكافحة الاحتيال  

٩.١ ننبه من رسائل الاحتيال المزعومة باسم فرصاد. لا نطلب تفاصيلك البنكية عبر الهاتف. يُرجى الإبلاغ عن أي نشاط مشبوه عبر [email protected].  

١٠. التواصل والشكاوى  

للاستفسارات أو الشكاوى، راسلنا على: [email protected].  

١١. الحد من المسؤولية  

لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة الناتجة عن اختراقات أمنية رغم اتخاذنا لإجراءات الوقاية.  

١٢. التعويض  

يوافق المستخدمون على تعويض فرصاد عن أي أضرار ناتجة عن إساءة استخدام المنصة.  

١٣. الاختصاص القضائي  

تُحكم هذه السياسة بقانون الإمارات، وتخضع النزاعات لاختصاص محاكم أبوظبي.  

 

للتواصل:  

الاسم التجاري: Omnify LLC  

البريد الإلكتروني: [email protected]  

العنوان: مصفح - M36 - أبوظبي  

هاتف: 971545453959+  

الإفصاحات القانونية:  

الترخيص الاقتصادي: CN-5029752  

الخاضع لقانون التجارة الإلكترونية بأبوظبي (القانون 4/2006) وقانون حماية المستهلك الاتحادي (24/2006).